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Willkommen im Sinclair-Software Customer Service Portal
Sehr geehrte Kunden,
Sinclair-Software ist seit 1996 spezialisierter Online Versandhandel für MMO Games, Gametimecodes, Zubehör und Merchandising. Unverkennbar ist unser umfangreiches Portfolio mit teilweise exklusiven Produkten und Partnerschaften zu Herstellern.

Wir sind ein reiner Online-Versandhandel ohne Ladenverkauf.
Sinclair-Software ist stets bestrebt Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, daher sind wir natürlich auch auf Anregungen von Ihnen angewiesen.
Gerne nehmen wir Verbesserungsvorschläge entgegen. Für neue Ideen und Produktanfragen sind wir immer offen.
Wir sind spezialisiert auf Online Rollenspiele und Importe und möchten Ihnen gerade in diesem Segment das gewisse etwas an Service bieten.

Mit Einführung dieses Customer Service Centers gehen wir noch einen Schritt weiter im Service bestreben um Ihnen als Kunden außergewöhnliches, Übersicht und Transparenz zu bieten.
Jul
01
2010
Rank
News
Wir haben unser vorhandenes Support Ticketsystem relaunched und im Zuge der Server Hardwareerneuerung gleich ein komplett neues Support-Ticketsystem aufgesetzt. Dazu kommt auch gleich eine neue URL.
Sie finden unser neues Support-Ticket System unter:
http://support.customerservice-sinclair-software.de

Über unser Support-Ticket System
Um Ihre Supportanfragen qualitativ optimal zu bearbeiten nutzen wir ein Support-Ticket-System. Mit jeder Anfrage erhalten Sie eine eindeutige Ticketnummer mit der Sie jederzeit den Fortschritt Ihrer Anfrage einsehen können. Sie können auch damit auf Ihr Ticket antworten. Zusätzlich haben Sie Zugriff auf die Historie all Ihrer vorangegenganen Anfragen.
Mär
23
2010
Rank
Sinclair-Software Customer Service Portal
In letzter Zeit gibt es massiv mehr Phishing mails und beschwerten von Spielern denen der Account gehacked wurde.
Zum Thema MMO - Phishing und Kontosicherheit haben wir einen deutschen Leitfaden in unserem Serviceportal zur Verfügung gestellt. Wir hoffen somit einen Beitrag für mehr Sicherheit zu leisten.
Feb
15
2010
Rank
News
Mehr Transparenz, bessere Struktur und ein insgesamt verbessertes Kundenservice Portal. Das sind die Schlagworte die wir uns vorgenommen haben um Ihnen als Kunden ein Wohlfühlpacket an Kundenservice zu bieten.